Как вести клиентскую базу

Ведение базы клиентов – один из самых важных вопросов для мастеров маникюра, а тем более для салонов ногтевого сервиса.

Конечно, можно вести клиентскую базу по старинке – записывать все в журнал или оформлять в Excel таблицах. Но это крайне неудобно, занимает много времени и  сил. Что же делать? Существует более эффективный и современный способ – специальные CRM системы для салонов красоты.

Какие бывают CRM?

Существует множество систем для ведения клиентской базы, которые значительно облегчают работу, особенно если у вас студия маникюра и достаточно много клиентов.

Бесплатные CRM

Упрощенный вариант, его легко можно найти в интернете через поисковики. Далее нужно установить приложение на свой компьютер, напоминаем, что сделать это можно абсолютно бесплатно. В этой версии нужно вносить вручную номера клиентов, цены и прочие данные.

Платные CRM системы для салонов красоты

Платные варианты имеют намного больше функций и возможностей. Таких программ множество, поэтому вы сможете подобрать наиболее удобную для себя – АРНИКА, YCLIENT, amoCRM, Beauty CRM, КЛИЕНТИКС.

Стоимость платных версий разная, это зависит от функционала и периода, на который вы покупаете CRM.

Подробно о системах ведения клиентской базы можно также прочитать на нашей страничке в инстаграм.

А если вы пропустили очень полезный пост о том, как правильно ставить хэштеги, то обязательно почитайте его здесь.

Какие задачи помогают решать CRM?

Подобные приложения значительно облегчают ведение учета и помогают решить массу задач.

С их помощью можно вести:

  1. Клиентскую базу – сохранять дни рождения, номера телефонов, историю посещения и выполненные услуги.
  2. Финансовый учет – затраты на материалы, накладные расходы, аренду и оплату коммунальных платежей, доходы.
  3. Учет заработной платы своего персонала.
  4. Онлайн-запись через специальные ссылки на сайт или в инстаграм.

Кроме того, через сrm можно отправлять клиентам различные SMS-уведомления – акции и розыгрыши, напоминание о записи, поздравления с днем рождения или другими праздниками,

Как видите, CRM системы – очень удобный инструмент в работе, он помогает навести порядок во многих финансовых и других вопросах. Поэтому не откладывайте и обязательно попробуйте работать через CRM.

А если вы хотите освоить новые техники, научиться делать различные виды дизайна, а также узнать множество профессиональных секретов, записываетесь на курсы маникюра в  школу Вайлд Кэт в Балашихе.

Записаться на курсы маникюра.

Не забудьте подписаться на наши странички в соцсетях, чтобы всегда быть в курсе новостей: вконтакте; инстаграм; фейсбук.